听一位朋友说,他们公司不允许业务员出去见客户,也不允许业务员和供应商直接联系,他们的责任就是负责在网上把订单接回来然后就基本上不管了(由跟单来负责),当然这样会出现很多问题的,比如说,客户打电话过来问产品做了多少个了,你说,我不知道,我要先去问下跟单,这时,客户心里会怎么想呢?当然是对你的信任度大打折扣,你也有可能失去这个客户...
我们做业务的,不能完全去依赖跟单,要做到从打样到大货再到出货,我们都能一清二楚,让客户觉得我们是在全心全意的为他做事,这样我们才能牢牢的抓住客户...
对于供应商,我认为也应该自己去独立操作,毕竟每个人的表达方式不同,客户把他的意思传达给我,我在传达给跟单,然后跟单在传达给供应商,这样几次传达过后,最终可能出现误解,导致问题的发生...
我问朋友,你们为什么不能独立操作呢?朋友说:应该是老板不信任我们吧!他怕我们炒单!我听后很震惊,做为老板,怎么对自己的手下连这点信任都没有呢?难道你就是这样用人的?这样做,如何能锻炼业务员的能力呢,就像被捆着翅膀的雄鹰一样捆着双手,如何能放开手脚去干呢?
对于这个观点,不知道朋友们是怎么认为的?到底业务员该不该放手去做呢